Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang 2c2p untuk Malaysia

Di 2c2p, kami menyusun setiap terma perkhidmatan dan dasar privasi kami khas untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PenggunaSokongan Akaun 24/7Bidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Menguruskan Terma di Malaysia

2c2p Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar kami terpakai kepada semua transaksi dan interaksi yang berlaku melalui platform 2c2p di wilayah yang disokong, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit yang diproses melalui kaedah pembayaran tempatan ini tertakluk kepada terma yang telah dipersetujui semasa pendaftaran akaun.

1
Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa yang ditetapkan di bawah peruntukan undang-undang berkenaan. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau
2
notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai privasi, terma atau hak data melalui e-mel rasmi kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang yang diterima.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk menjawab soalan umum berkaitan akaun dan dasar. Wakil kami boleh mengarahkan anda ke jabatan yang sesuai untuk isu yang lebih khusus berkaitan undang-undang.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi bagi mengakses, memadam atau memindahkan data peribadi anda selaras dengan hak yang diberikan di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara 2c2p Menjaga Maklumat Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami menguruskan setiap butiran akaun dengan teliti. Berikut adalah enam tiang utama yang kami gunakan untuk melindungi data anda di platform 2c2p di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda kongsikan dengan kami disulitkan menggunakan protokol standard industri semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan data anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas, dan kami menghormati pilihan tersebut sepenuhnya tanpa menjejaskan fungsi asas.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun 2c2p anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan makluman segera kepada anda melalui e-mel atau SMS berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

2c2p melantik Pegawai Perlindungan Data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data kami mematuhi undang-undang berkenaan. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung untuk sebarang kebimbangan privasi yang serius.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang atau memohon pemadam data tersebut di mana undang-undang tempatan membenarkan. Permintaan akan diproses melalui borang rasmi dalam akaun anda.

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak data di platform 2c2p. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses akaun anda di wilayah yang disokong. Data ini digunakan semata-mata untuk menjalankan perkhidmatan dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi dan Data'. Isi borang permintaan akses data, dan kami akan menghantar salinan lengkap dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda, serta dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sila maklum bahawa rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan bagi tempoh yang ditetapkan di bawah peraturan kewangan Malaysia sebelum dipadamkan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum ia berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan tersebut mula berlaku tanpa sebarang penalti.

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui FPX, DuitNow dan dompet digital disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Hubungi pasukan keselamatan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam dan, jika perlu, akan mengambil langkah segera untuk melindungi akaun anda daripada sebarang akses yang tidak dibenarkan.

Kerangka Undang-Undang 2c2p untuk Malaysia

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang Anda

Cara 2c2p Menjaga Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Penggunaan Kuki yang Telus

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Akses dan Pemadaman

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

01 Apakah data peribadi yang dikumpulkan oleh 2c2p semasa pendaftaran akaun?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada 2c2p?

03 Adakah 2c2p berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma perkhidmatan?

06 Berapa lama 2c2p menyimpan rekod transaksi saya?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika saya mengesyaki penggunaan data akaun saya tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan